تسويق رقمي، هل سبق وأنشأت مشروعاً تجارياً ونصحك أحدهم بالتسويق رقمي لمشروعك؟ هل تعلم ما هو تسويق رقمي بالضبط؟ وما الهدف من تسويق رقمي جوجل؟ وما هي أفضل أدوات التسويق الرقمي؟
حسنا عزيزي القارئ، إذا كنت في حيرة من أمرك! ولا تعرف الجواب الصحيح للأسئلة المذكورة، فما عليك سوى قراءة مقالنا هذا الذي يتمحور حول “مفهوم تسويق رقمي“.
ما هي تسويق رقمي؟
التسويق الرقمي: عبارة عن مصطلح شهير يشير إلى استخدام التكنولوجيا الحديثة، والوسائط الرقمية، لتسويق الخدمات والمنتجات، ويعتمد تسويق رقمي على الإنترنت، ومنصات سوشيال ميديا، والمحتوى الرقمي، والبريد الإلكتروني، وغيرها من الأدوات الرقمية المميزة.
وذلك بهدف التواصل مع العملاء المستهدفين، وبناء علاقات تجارية معهم، بالإضافة إلى إيصال الرسائل التسويقية لهم، ومن الجدير بالذكر! أن تسويق رقمي يعتبر استراتيجية مذهلة للترويج للمنتجات أو الخدمات، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
كما يقوم تسويق رقمي بتوفير القدرة القياسية على تحليل الأداء وتتبعه، والقيام بتحسين الاستراتيجيات التسويقية وفقا على البيانات وملاحظات العملاء المستمرة، ويعد تسويق رقمي جزءا مهما من استراتيجيات الأعمال الحديثة.
كونه يتيح بالوصول إلى أكبر قدر من الجمهور، وتحقيق نتائج ذات فاعلية عالية جدا في عالم التسويق الرقمي المتغير.
ما هو الهدف من تسويق رقمي جوجل؟
إن الهدف من تسويق رقمي جوجل هو، استخدام منصات Google المتعددة، وذلك للوصول إلى أكبر قدر من العملاء المستهدفين، وتعزيز المبيعات والعلامة التجارية حيث يقوم جوجل بتوفير مجموعة كبيرة جدا من المنصات والأدوات.
التي تتيح للشركات بالترويج للخدمات والمنتجات الخاصة بها، والوصول للجمهور المستهدف بطرق فعالة، وعلى كل عزيزي القارئ؛ هنالك العديد من الأهداف التي بالإمكان تحقيقها من خلال تسويق رقمي جوجل، ومن بينها:
زيادة الوعي بالعلامات التجارية
سيكون بإمكان الشركات استخدام google لزيادة الوعي بالعلامة التجارية خاصتهم، وذلك عبر الإعلانات المستهدفة على محركات بحث جوجل، وشبكة البحث الإعلاني المرتبطة به، حيث يمكن عرض الإعلانات للمستخدم الذي يبحث عن الخدمات أو المنتجات المتعلقة بالشركة.
زيادة ترافيك إلى الموقع الإلكتروني
يمكن استخدام الإعلانات على Google لزيادة ترافيك “حركة المرور” إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، وعندما يبحث المستخدم عن كلمات مفتاحية ذات صلة بخدمات ومنتجات الشركة، حيث يتم عرض الإعلانات له، وتحفيزه على زيارة الموقع ويب.
زيادة المبيعات ومعدل التحويل
يمكن استخدام قوقل لزيادة المبيعات ومعدل التحويل، ويمكن تطبيق ذلك عن طريق استهداف الإعلانات للعملاء المستهدفين بأعلى دقة، والقيام بتوجيههم إلى الصفحات المحددة على موقع الويب، للتحفيز على مجموعة من الإجراءات المحددة كالتسجيل أو التنزيل أو حتى الشراء.
تحسين الحملات وتحليل البيانات
يعتبر قوقل أناليتكس، أداة تحليلية ضرورية تقدمها قول، وذلك بهدف قياس أداء الحملات التسويقية الرقمية، ويمكن استخدام هذه الأداة لتحليل وتتبع البيانات المرتبطة بالترافيك، والسلوكيات والتحويلات على موقع الويب، وبالإمكان استخدام هذه المعلومات، للتحسين من الحملات، واتخاذ أفضل قرارات استراتيجية.
وبشكل عام؛ تسويق رقمي جوجل يهدف إلى استغلال شبكة وقدرات قوقل الهائلة، للوصول إلى العملاء المستهدفين، وتحقيق الأهداف التسويقية، والعمل على تحسين الارتباط والتفاعل مع العملاء، بالتالي تحقيق النتائج الإيجابية للعمل.
وظائف التسويق الرقمي
عزيزي القارئ، هنالك مجموعة من الوظائف المشتركة في مجال تسويق رقمي، والتي سنتطرق بالحديث عنها في هذه الفقرة المميزة:
مدير تسويق رقمي
مدير التسويق الرقمي يقوم بالإشراف على الاستراتيجيات التسويقية الرقمية للمنظمة أو الشركة، حيث يحلل سوق العمل، ويحدد العملاء المستهدفين،ويطور خطط تسويق رقمي،ويتابع أداء الحملات أيضا.
مسؤول مواقع سوشيال ميديا
مسؤول مواقع التواصل الاجتماعي يقوم بإدارة حسابات مواقع سوشيال ميديا للشركة، كما يقوم أيضا بإنشاء المحتويات الجذابة، وزيادة التواصل والتفاعل مع العملاء، وإدارة الحملات الدعائية من خلال منصات سوشيال ميديا.
مسؤول التحليل الرقمي
مسؤول التحليل الرقمي يقوم بتحليل المعلومات والبيانات المتعلقة بحملات تسويق رقمي، كما يقوم بتقييم أداء هذه الحملات، وتقديم توصيات وتقارير، لزيادة الفاعلية وتحسين النتائج.
مسؤول التسويق عبر محركات البحث (SEO)
مسؤول التسويق عبر محركات البحث (SEO) يعمل على تحسين محرك البحث للموقع الإلكتروني للشركة، وذلك عن طريق استراتيجيات ذكية مثل، الكلمات المفتاحية، والتحسين الفني لموقع الويب، وذلك للزيادة من ظهوره في نتائج البحث.
مسؤول البريد الإلكتروني التسويقي
يقوم مسؤول البريد الإلكتروني التسويقي بإدارة حملات البريد الإلكتروني التسويقي وتطويرها، والعمل على إنشاء الرسائل الإلكترونية بشكل جذاب وفعال لتعزيز المبيعات، والتواصل مع العملاء.
مسؤول الإعلانات الرقمية
يدير مسؤول الإعلانات الرقمية حملات الإعلانات الرقمية عبر شبكة الإنترنت، مثل عمل الإعلانات على شبكات العرض، ومحركات البحث، وتحليل الأداء، وتحسين استراتيجيات الإعلان، وذلك بهدف زيادة النتائج.
كانت هذه أبرز الأمثلة على وظائف تسويق رقمي المتاحة، وهنالك الكثير من التخصصات والفرص في هذا المجال وفقا على متطلبات واحتياجات كل شركة.
ما هي أفضل أدوات التسويق الرقمي؟
وعند الحديث عن أفضل أدوات تسويق رقمي، نجد أن هنالك العديد من الأدوات المتاحة في هذا المجال، وتتفاوت هذه الأدوات المثالية حسب الأهداف والاحتياجات الفردية، وبالرغم من ذلك، يوجد هنالك بعضا من الأدوات المفيدة والشائعة في مجال تسويق رقمي؛
أداة قوقل أناليتكس (Google Analytics)
تسمح أداة قوقل أناليتكس بمراقبة وتحليل أداء الموقع الإلكتروني، بما في ذلك عدد الترافيك، ومصادر الحركة، وسلوك الزائر وغيرها من البيانات المهمة.
أداة محركات البحث والإعلانات (Google Ads، Bing Ads)
هذه الأداة المميزة تتيح بإنشاء الحملات الإعلانية من خلال محركات البحث، وعرض الإعلانات، للوصول إلى العملاء المستهدفين، وزيادة نسبة المبيعات، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية أيضا.
منصات سوشيال ميديا (Facebook Ads، Instagram Ads، Twitter Ads)
تتيح هذه الأداة المميزة، بإنشاء وإدارة الحملات الإعلانية المستهدفة على مواقل سوشيال ميديا، وذلك لبناء العلاقات، وزيادة التفاعل مع العملاء.
أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني (Mailchimp، Constant Contact)
تسمح أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني بإنشاء الحملات الفعالة عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى إدارة القوائم الخاصة بالبريد الإلكتروني، لزيادة المبيعات، والتواصل مع العملاء.
أدوات إدارة المحتوى (WordPress، Drupal)
تتيح أدوات إدارة المحتوى بإنشاء وإدارة المحتوى الرقمي على منصات الويب بكل سهولة، ما يساعد في تحسين تجربة المستخدم، ونتائج البحث أيضا.
أدوات التسويق بالبرامج الإحالية (Referral Candy، Ambassador)
تسمح أدوات التسويق بالبرامج الإحالية بإنشاء برامج إحالة مميزة للعملاء، وذلك بهدف زيادة المبيعات والإشارات عن طريق تشجيع العملاء الحاليين على مشاركة الخدمات أو المنتجات مع الآخرين.
فوائد التسويق الرقمي
عند الولوج في مجال تسويق رقمي، فإنه يمكن الحصول على الكثير من الفوائد، وفيما يلي سنعرض بعضا من أبرز فوائد تسويق رقمي:
وصول ضخم وعالمي
يتيح مجال تسويق رقمي إلى إمكانية الوصول إلى جمهور أوسع عبر شبكة الإنترنت في أي مكان بالعالم، حيث يمكن الوصول إلى الجمهور المحتمل في أي مكان وأي زمان، ما يساهم في زيادة فرص الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة نسبة المبيعات.
توجيه العملاء المستهدفين
من الممكن استهداف جمهور معين بدقة عالية، بواسطة تقنيات تسويق رقمي مثل البحث بالكلمات المفتاحية أو الإعلانات المستهدفة على مواقع سوشيال ميديا.
ويمكن تحديد العوامل مثل، الموقع والعمر، والسلوكيات، والاهتمامات، لضمان وصول الرسالة للعملاء المستهدفين.
التتبع والتحليل الدقيق
بإمكان الفرد قياس وتتبع أداء الحملات التسويقية بأعلى دقة، كما يمكنه مراقبة معدل التحويل، وعدد الزيارات، والمبيعات، والتفاعلات وغيرها من المقاييس المهمة.
وهذه الميزة، تتيح فهم أداء الحملات، واتخاذ القرارات التحسينية وتحسين العائد الاستثماري في التسويق أيضا.
تواصل وتفاعل فعال
يمكن يمكن بناء العلاقات مع الجمهور الحالي والمستهدف من خلال تسويق رقمي، كما يمكن التفاعل مع العملاء عبر منصات سوشيال ميديا، والمحتوى الرقمي، والبريد الإلكتروني، والاستجابة للاستفسارات الخاصة بهم، وتقديم الدعم اللازم لهم، بالإضافة إلى القيام بإثراء تجربتهم مع العلامة التجارية.
توفير الوقت والتكاليف
تسويق رقمي من الممكن أن يكون أكثر فاعلية من ناحية التكلفة عند مقارنته بالتسويق التقليدي، حيث من الممكن الوصول إلى أكبر قدر من الجمهور بتكاليف أقل مقارنة بالإعلانات المطبوعة أو الإعلانات التلفزيونية، كما يمكن توفير الوقت عن طريق الاستفادة من الأدوات التسويقية الأوتوماتيكية، وإدارة الحملات بكفاءة وجودة عالية.
اقرأ أيضاً؛ أفضل الأفكار لبدء العمل الحر.
كانت هذه أبرز الفوائد التي يوفرها مجال تسويق رقمي، ومن الممكن أن تختلف هذه الفوائد باختلاف الصناعة، والاستراتيجية، وتطبيق تسويق رقمي أيضا.
