ما هو التسويق الرقمي | يقصد بـ “التسويق الرقمي عبر الإنترنت” عمليّة شراء الخدمات أو المنتجات من خلال شبكة الانترنت عبر المتاجر الإلكترونية، ويعدّ التسويق الرقمي عبر الإنترنت من بين أفضل النتائج التي أتت بها التكنولوجيا الرقمية.
وفي مقالنا لهذا اليوم سوف نقدّم لك عزيزي القارئ أبرز المعلومات حول “التسويق الرقمي عبر الإنترنت وأفضل المواقع والتطبيقات لهذا المجال” فإذا كنت مهتمّاً بالأمر، فبادر بقراءة هذا المقال، واستفد من محتواه الثري.
التسويق الرقمي: استكشاف أفضل المواقع والتطبيقات للتسوق عبر الإنترنت
يوجد هنالك الكثير من التطبيقات والمواقع المتاحة الخاصة بالتسويق الرقمي عبر الإنترنت، ويعتمد اختيار المنصة المناسبة على الاحتياجات والتفضيلات الشخصية، ومع ذلك، يوجد هنالك بعض المنصات الموثوقة التي يمكن استكشافها:
منصة أمازون “Amazon”
تعتبر منصة Amazon أكبر منصة للتجارة الإلكترونية على المستوى العالمي، حيث توفر هذه المنصة الشهيرة مجموعة واسعة من المنتجات المميزة كالإلكترونيات والملابس والكتب والمنتجات المنزلية، إضافة إلى أنّها توفّر خدمات الاشتراك الشهرية وخدمة الشحن أيضاً.
منصة إيباي “eBay”
تعتبر منصة eBay من بين أفضل المنصات الإلكترونية على الشبكة العنكبوتية الانترنت، وهذه المنصة خاصة للمزادات والتجارة الإلكترونية، ويمكن للفرد العثور على منتجات مستعملة وجديدة في الفئات المختلفة، ويمكن شراء المنتج بسعر ثابت أو المزايدة عليه.
منصة وول مارت “Walmart”
منصة Walmart توفّر مجموعة كبيرة من المنتجات بأسعار تنافسية، ويمكن للفرد شراء أي منتج يريد من خلال شبكة الإنترنت، واستلام الطلب لدرب المنزل.
منصة جوميا “Jumia”
تعدّ منصة Jumia منصة إلكترونية رائدة في إفريقيا، ويمكن للفرد العثور على مجموعة من المنتجات المميزة في الملابس والإلكترونيات والأدوات المنزلية وغيرها.
منصة سوق.كوم “Souq.com”
تعتبر منصة Souq.com من بين أكبر منصات التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط، وتقوم بتوفير مجموعة كبيرة من المنتجات المختلفة كالأزياء و الإلكترونيات والأدوات المنزلية وغيرها.
منصة علي إكسبرس “AliExpress”
تعتبر منصة AliExpress جزءًا رئيسيّاً من مجموعة علي بابا، وتقوم بتوفير العديد من المنتجات المختلفة بأسعار مناسبة مباشرة من دولة الصين.
التسويق الذكي: نصائح واستراتيجيات للتسوق بذكاء وتوفير الوقت والمال
هنالك مجموعة من الإرشادات والاستراتيجيات الذّكية التي تساعد الفرد في توفير وقته وماله، وفيما يلي سنعرض بعضاً من هذه الاستراتيجيات الذكية:
إعداد قائمة للتسويق
قبل أن الذهاب لأيّ متجر أو تشغيل التطبيقات الخاصة بالمتاجر الإلكترونية، يجب على الفرد أوّلاً من إنشاء قائمة مفصّلة حول المنتجات المطلوبة.
مقارنة العروض والأسعار
قبل البدء بعمليّة الشراء، يجب البحث عن العروض وأسعار المنتجات المراد شراؤها، ويمكن الاعتماد على محركات البحث في تسهيل عملية البحث.
قراءة تقييمات المنتجات
قبل شراء أي منتج، من الأفضل قراءة تقييمات المستخدمين، بحيث تساعد في فهم جودة وأداء المنتج قبل الشراء.
الشراء بالجملة أو من خلال الاشتراك
في بعض الحالات، يوفّر شراء المنتجات من خلال الاشتراكات أو الجملة المال على المدى الطويل، لهذا يجب تقييم الاحتياجات والاستخدامات المستقبلية للمنتجات، لاتّخاذ القرار المناسب.
استغلال العروض الخاصة
بعض المتاجر توفّر خدمة العروض الخاصة للعملاء المميزين أو الأفراد المشتركين في برامج الولاء، لذا من الأفضل الاشتراك في هذا النوع من البرامج والاستفادة من العروض الحصرية.
التسويق الرقمي عبر الإنترنت
قم بالتسويق الرقمي عبر الإنترنت، كون هذه الطريقة توفّر الكثير من الوقت والجهد، ويمكن مقارنة المنتجات والأسعار بسهولة، والتسوّيق من مجموعة كبيرة من المتاجر بكل سهولة.
المفاوضة على الأسعار
في بعض المرات، يجب التفاوض على الأسعار سواءًا المتاجر الفعلية أو المتاجر الإلكترونية، ولا داعي للتردّد في طرح السؤال حول سعر المنتج والمحاولة في المساومة، للحصول على أفضل صفقة.
الدفع الآمن وخيارات الشحن: كيفية تأمين عملية الدفع وضمان وصول الطلب بأمان
لكي تضمن عمليّة الدفع، وضمان وصول الطلب لديك بأمان، عليك عزيزي القارئ باتباع هذه الإرشادات الهامّة:
استخدام الوسائل الآمنة للدفع
عند التسويق الرقمي عبر الإنترنت، يجب التأكّد من استخدام الوسائل الآمنة للدفع كالبطاقة الائتمانية أو خدمة الدفع الإلكتروني الموثوق مثل بايبال، مع ضرورة تجنّب منح المعلومات الخاصة بالدفع عبر القنوات الغير موثوقة.
التحقّق من توفير القفل الأمني
عندما تقوم بإدخال معلومات الدفع الخاصة بك، يجدر الإشارة! إلى أنّ الصفحة محميّة بشهادة موثقة كشهادة SSL، وتحتوي على القفل الأمني في شريط عنوان المتصفح.
عدم إدخال معلومات الدفع الحساسة في الأجهزة الغير موثوقة
الحذر الحذر! من إدخال معلومات الدفع الحساسة كأرقام بطاقة الائتمان على أجهزة غير موثوقة أو أجهزة عامة.
قراءة سياسات الخصوصية والأمان
يجب قراءة سياسة الخصوصية والأمان للتطبيق أو الموقع المراد الشراء منه، والتأكّد من أنّه يحترم خصوصية البيانات الشخصية، ويوفّر أقوى إجراءات الأمان.
اختيار خيارات الشحن المضمونة
عند شراء منتج عبر التسويق الرقمي عبر الإنترنت، يجب التحقّق من سياسات الشحن والتسليم للمتجر الإلكتروني، ومن الأفضل اختيار خيار الشحن المعتمد، والّذي يوفّر تتبّع الطلبات، ويضمن وصول المنتج إلى درب منزلك بأمان.
الاحتفاظ بسجلات التواصل والشراء
من الأفضل الاحتفاظ بكافة السجلات الخاصة بعمليات الشراء والتوصيل المتعلقة بالطلب، بما في ذلك، تأكيدات عملية الشراء والدفع، والتفاصيل الخاصة بالشحن.
التواصل مع خدمة العملاء
في حال وجود أي مشكلة أو استفسار يتعلق بعملية الدفع أو الشحن، لا تتردّد في التواصل مع خدمة العملاء للشركة أو المتجر الذي تتعامل معه، فقد يستطيعون من حل المشكلة وتوفير المساعدة في أسرع وقت ممكن.
تقييم المنتجات واستعراضات العملاء: دليلك لاختيار المنتجات عبر تقييمات المستخدمين
عند القيام بشراء منتج ما من خلال التسويق الرقمي عبر الإنترنت، يمكن للتقييمات والاستعراضات الخاصة للمستخدمين أن تمثّل الأداة القيّمة، لتقديم المساعدة لك في اتّخاذ القرار المناسب لشراء منتج مطابق لتوقعاتك واحتياجاتك، ومن هنا سنقدّم لك الدليل الشامل لاختيار أي منتج عبر تقييمات المستخدمين:
- قراءة تقييمات المستخدمين والاستعراضات الخاصة بهم للمنتج المراد شراؤه، والتحقّق من وجود عدد كافي من التقييمات، لأجل الحصول على الصورة الشاملة.
- الانتباه إلى التقييمات الإيجابية والسلبية للمنتج، حيث تساعد هذه الطريقة في تحديد نقاط ضعف المنتج، والتعرف فيما إذا كان هذا المنتج مناسباً لك أم لا.
- البحث عن التقييمات التي تأتي من المستخدم الذي لديه الاحتياجات المماثلة لك.
- النظر نحو التوازن العام للاستعراضات والتقييمات.
- التحقّق من سياسات الإرجاع للمنتجات المراد شرائها، فقد يكون هنالك حاجة لاسترداد المنتج في حال إن كان يعاني من عيب ما، ولهذا يجب التأكّد من أنّ الشركة تقوم بتوفير سياسة استرداد عادلة ومرنة تقوم بحماية حقوق المستهلك.
تذكّر جيّداً عزيزي القارئ، أنّ هذه التقييمات والاستعراضات الخاصة بالمستخدمين تعبّر عن التجارب الفردية والآراء الشخصية لهؤلاء المستخدمين، لهذا من الأفضل استخدام هذه التقييمات مثل أداة إرشادية، وليست العامل في اتخاذ قرار شراء المنتج.
التسويق الرقمي عبر الإنترنت وتحولات السوق: كيفية تأثير التكنولوجيا على عمليات الشراء والمبيعات عبر الانترنت
للتكنولوجيا الحديثة التأثير الكبير على عملية البيع والشراء عبر الانترنت، وإليك عزيزي القارئ بعض الاستراتيجيات التي تؤثّر بها التكنولوجيا الحديثة على هذه العملية:
- سهولة الوصول للمنتجات والمتجر الإلكتروني عبر الإنترنت.
- توفير أفضل تجربة تسوق للمستهلك عبر الانترنت.
- القيام بتحليل البيانات وفهم سلوك المستهلكين، لإنشاء التجارب الشخصية والمخصصة.
- تعزيز جهود التسويق الرقمي عبر الإنترنت لتسويق المنتجات للعملاء الجدد.
- سهولة الدفع الرقمي.
- تحسين طرق التوصيل والشحن.
وفي الأخير، نجد أنّ التكنولوجيا الحديثة تؤثّر بصورة كبيرة على المبيعات والتسويق الرقمي عبر الإنترنت، ما يساهم في تحسين تجربة التسويق.
